シンプルな「ありがとう」は非常に効果的です。役員室のテーブルを囲んででも、slack チャンネルでも、または職場以外のプライベートの空間でも、感謝を示すことで、称賛された人の心理に好ましい影響を与えられます。
リーダーまたはマネージャーとして、チームに感謝を示すことは特に重要です。興奮するような 1 週間、四半期、または 1 年間を終えられたときに、チーム メンバーが毎日頑張ってくれたことに#感謝の念🙏🏻を抱くでしょう。
では、その頑張りに対して、どのように、そしてどれぐらいの頻度で感謝を示していますか?
特に職場でお互いに感謝を伝え合うことは、生産性と効率の向上につながります。チームが感謝されて評価されていると感じることには、計り知れないメリットがあります。
チームに感謝を示す 5 つの方法と感謝の文化がどのように職場文化に好ましい影響を与えるかを確認しましょう。
感謝を示すべき理由
リーダーとしての主な責任の 1 つに、チームが最大限のポテンシャルを発揮できるようにすることが挙げられます。最高のアイデア、製品、サービスを継続的に作り出すために設定できる目標とチームが飲めるコーヒーはとても多いようで限られています。
また、共通の目標に向かってチームをまとめるための生産性ハックは多くありますが、感謝を示すことも確実に全員のモチベーションを上げる方法です。
調査の結果、感謝には個人の道徳認識、価値判断、心の理論に対する好ましい影響があることが分かっています。
南カリフォルニア大学 (usc) の研究者グループが 2017 年に行った調査では、23 人の参加者が、ホロコーストの生存者が生き延びるために苦労していたときに見知らぬ人から贈り物 (衣料や食料など) をもらったことを説明する証言のビデオを見せられました。その後、参加者に、その生存者の気持ちを想像して、その贈り物に対する感謝の大きさを示してもらいました。
研究者は、調査に磁気共鳴映像法 (mri) を使用して、この感謝の分析は、共感、衝動制御、感情、意思決定と関連する脳の活動と直接相関していることを発見しました。その他のいくつかの調査に加え、研究者は、感謝とプラスの神経生物学的活動の関係を発見しました。
感謝は、個人のレベルを超えても有効です。
2011 年に行われた調査で、adam grant 氏と francesca gino 氏は、ちょっとした感謝に大きな効果があることを発見しました。4 つの実験において、参加できたことに感謝を示した参加者の方が強い自己効力感と社会的価値を感じており、これはまた向社会的行動に従事するモチベーションになります。この調査では、向社会的行動に関しては、自分の能力の高さの自覚よりも高く評価されている感覚が重要であることも分かりました。
2012 年に米国心理学会 (apa) が 1,700 人の雇用者を対象に実施した調査では、半数を超える新しい仕事を探している雇用者が尊重されておらず、評価されていないと感じていました。つまり、感謝の表現は評価されている感覚を促し、感謝と評価を表現した人に次に会ったときにより頑張ろうとする意欲につながります。
結論: このような感謝の文化は、従業員のモチベーションと仕事への満足度を引き上げる上で非常に重要です。
チームに感謝を示す 5 つの方法
これまで以上に、感謝を示すことが重要になっています。チームと同僚に対する心からの感謝と評価を示す方法をいくつか紹介します。
1. 心からの、一貫した評価を示す
「感じた感謝を伝えないのは、ラッピングしたプレゼントを贈らないようなものです」 william arthur ward
そう、感謝は、ただ「ありがとう」と言うだけで示せるのです。しかし、期限内にクライアント プロジェクトを納品した、チーム メンバーに素晴らしいサポートを提供した、先週の金曜日に猫の面倒を見てくれた、などの具体的な功績を称える場合には、しっかり時間を取るべきです。
また、感謝の表現をさらに一歩進めて、配慮を示せます。みんなの前で褒めてもらうのが好きな人もいれば、個人的に褒めてもらう方が好きな人もいます。
各人の評価に時間を取れるなら、各人がどのような評価のされ方を好むかを考える時間も取れるはずです。
1 対 1 で話をする機会に、どんな褒められ方が好きか尋ねるだけで構いません。個人的に褒められるのが好きな人には、感謝を伝えるメモを書いたり、slack でダイレクト メッセージを送ったりしましょう。人前で褒められるのが好きな人には、チーム全体との次のオフィス パーティで表彰してあげましょう。
あなたが各人の好みに配慮していることを示す上で、チーム メンバーがどんな感謝のされ方を好むかを理解していることは有効です。
2. 心遣いあふれるプレゼントを贈る
従業員または同僚に感謝を示す一般的な方法の 1 つとして、プレゼントや金銭を贈ることが挙げられます。これは、日本の職場においては一般的に行われています。それはお土産と呼ばれる慣行です。
日本では、贈答文化が根強く、それは個人間の関係に留まりません。お土産は、旅行または休暇時に地方の名産品などの贈り物や手土産を同僚に持参する慣行です。自分が職場を空けている間、その穴を「埋めてくれた」同僚に対する感謝と善意を示す方法の 1 つです。
そのため、言葉では感謝を示しきれない場合、評価に値するチームのメンバーに心のこもった贈り物を贈りましょう。一礼して、仕事での尽力にどれだけ感謝しているかを伝えましょう。
3. チームを巻き込む
感謝を示す手段は必ずしも、言葉や贈り物である必要はありません。他者への感謝の表現は、その人の評価と価値の認識に直接影響するため、重要なプロジェクトとタスクにチームを関与させることは最高の方法です。
従業員は、意思決定に参加でき、自分のスキルが実際に会社の利益になっているときに、自分が評価されていると実感します。
新製品を立ち上げる場合、適切なスキルを持ち、会社にとって影響の大きい仕事に参加したがっているチームのメンバーを特定しましょう。society of human resource management が 2012 年に実施した調査では、回答者の 63% が仕事に対する満足度を向上させる一番の要因として自分のスキルを活用できることを挙げました。
次の機会に、従業員とチーム メンバーを彼らがスキルを活用して向上させられるプロジェクトやタスクに関与させることで、感謝と評価の相関を高めてみましょう。
4. 熱心に話を聞く
これも、感謝を示し、チームに評価を伝える、シンプルかつ影響力の強い方法です。特に、リーダーとして、自分が積極的に発言し、場を仕切らないといけないと考えているかもしれません。しかし、それは大きな誤りです。
最高のリーダーとは、従業員と同僚の話に真摯に耳を傾ける人なのです。
感謝を示す主な目的の 1 つは、評価を示すことです。そのため、チームのアイデア、夢、フィードバックを熱心に聞くことこそが、評価を示す最高の方法なのです。次に会議に出席したり、チームの誰かと会話したりする機会があれば、熱心に聞く努力をしてください。
メールの通知をオフにして、直接の会話やビデオ通話などのその他の注意を逸らすものを排除し、真摯に人の話を聞いてみましょう。
5. 称賛の文化を確立する
「人を最も成長させる方法は評価と称賛です」charles schwab
1 日の終わりに、チームは、自分が評価されていて、自分には価値があると感じたいと考えています。しかし、この文化は 1 人の人間または一握りの人間だけで確立しようとするべきものではありません。
会社には、誰かが素晴らしい仕事をしたことに対して感謝や称賛を示すことをためらう人がいるかもしれません。そのため、この評価を示す機会を上手く促進しましょう。
たとえば、毎週のチーム会議で、チームのどのメンバーでもその週に卓越した働きを見せた同僚を称賛できる 10 分間の感謝セッションを設けると良いでしょう。チームが常に slack で会話している場合、誰でも同僚に感謝を示せる指定の #kudos チャンネルを作成しましょう。
この感謝の表現に対する集合的なアプローチによって、称賛の慣行をチームの全メンバーの文化にできます。
感謝を示し、チームの生産性の向上に注目しましょう
チームのモチベーションを上げる方法を探している場合、感謝を示すことが組織を成功に導く重要な要素であることを忘れないでください。特別な機会を待って、一度にすべての感謝を伝える必要はありません。感謝の文化を確立して維持するには、継続的かつ定期的に感謝を示すことが不可欠です。
早速、チームに感謝を伝えてみましょう 🙌 彼らはそれに値します。
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